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I clienti non si aspettano che tu sia perfetto, ma si aspettano una soluzione se qualcosa va storto… questo è venuto meno.
La comunicazione è mancata… finché c’è da vendere un prodotto si tampina il cliente, ma appena venduto per procedere alla messa in strada si entra in un mondo fatto di rimbalzi e problemi. Non dico che non possono accedere… è umano! Ma il rispetto, la comunicazione e la parola data devono essere fondamentali quando c'è di mezzo una compravendita.
Se viene detto che la macchina nel giro di una settimana è pronta non si possono aspettare 2 settimane nel silenzio facendo finta di nulla: è poco professionale e quando finalmente rispondono senti scuse su personale in ferie, malattia: basta avvisare o magari fin dall’inizio dire i tempi effettivi senza promettere l’impossibile.
Dopo il mio sfogo devo comunque dire che il concessionario nell’insieme ha prodotti buoni e ben tenuti.

Stefano Brovelli

Ottimo venditore, capace di focalizzarsi sugli aspetti importanti, entra nei dettagli ed è disposto all'ascolto. 
Sarebbe opportuno affidargli qualcuno per aiutarlo nei momenti di maggior affluenza, pur essendo in gamba è effettivamente molto difficoltoso accontentare tutti. Siamo soddisfatti sia di come siamo stati accolti e serviti nella nostra richiesta. Consiglio questo concessionario, e anche il venditore, solo abbiate un po di pazienza se c'è tanta gente, sintomo,comunque, di professionalità e serietà.  Grazie. 

Paolo

SILCAR SRL è presente sul mercato da oltre 30 anni ed è Rivenditore Autorizzato PEUGEOT, FORD e SUZUKI.
Le nostre vetture d'occasione hanno il chilometraggio certificato e sono controllate nella nostra officina interna .
I Vostri acquisti possono essere finanziati e la Vostra permuta è ben accetta.
Disponiamo inoltre di servizio di assistenza post vendita autorizzata Peugeot e Ford con carrozzeria convenzionata, servizio pneumatici e revisioni, magazzino ricambi e accessori.
Ci trovate a GALLARATE, VIALE MILANO N° 31

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