Nicole
Wat een fantastische service zeg. Onlangs een leuke auto gekocht, moest nog wat aan gebeuren maar had wel een auto nodig. Kreeg ik gewoon de service auto mee zodat ik wel mobiel was. Na een paar dagen mijn eigen auto opgehaald, ontvangst was super. Of het nou een 2e hands auto is of een nieuwe je wordt behandeld alsof je een nieuwe auto koopt. Netjes een bordje in de zaak naast je auto, bloemen gekregen, foto gemaakt gewoon een fantastische ervaring. Ook de 10 dgn afkoopgarantie is geweldig, zo kan je de auto testen in je eigen omgeving.
Zelf had ik hem even naar mijn eigen garage gebracht en er bleek wel iets te zijn. Contact opgenomen met Michael. Hij vond dit heel vervelend en uit coulance hebben ze toch een tegemoetkoming gegeven.
Dus ben je op zoek naar een andere auto, ga dan zeker even kijken bij Frans Wientjes in Apeldoorn
Elmer
We waren op zoek naar een vervanger van onze oude auto, waarbij we een ruime en vlotte auto wilden. We hadden ergens een proefrit gepland, maar onderweg zijn we even gestopt bij Frans Wientjes. Ze hadden een auto staan die nog iets groter was en we wilden graag een indruk van de ruimte hebben. We werden er vriendelijk te woord gestaan en kregen de gelegenheid de auto rustig te bekijken. We hebben aangegeven elders een proefrit te gaan maken en kregen een visite kaartje mee wanneer we nog vragen hadden of een proefrit wilden maken.
De proefrit elders viel tegen en onderweg terug gebeld of we een proefrit konden maken. Dat was geen probleem en toen we aankwamen stond de auto buiten al klaar. De eigenaar gaf eerlijk aan wat de dingen zijn die opvielen aan de auto, zoals vier verschillende banden waardoor er enige trillingen konden worden opgemerkt bij hogere snelheden. Na een proefrit te hebben gemaakt en overlegd te hebben, besloten we de auto te kopen.
Het onderhandelen is nooit ons sterkste/leukste punt, maar we kwamen er goed uit, waarbij we enige aandachtspunten hebben besproken van aandacht. We moesten wel twee weken wachten omdat de auto nog een beurt en APK moest krijgen voor aflevering. We zijn gebeld met de vraag of we tijdens de beurt ook de distributie riem wilden laten vervangen. Dit was nog niet nodig, maar met het oog op de kilometers die we per jaar maken werd het ons voorgelegd. Het voorstel was om de kosten te delen, wat we erg schappelijk vonden.
Na twee weken konden we de auto ophalen, voorzien van een goede onderhoudsbeurt. Ze hadden tevens een tweede sleutel besteld, terwijl we dit vooraf niet hadden besproken. We wisten niet dat er maar een sleutel was, maar vonden het erg fijne service dat die besteld werd.
In de eerste weken na ophalen bleken er toch enkele puntjes van aandacht te zijn, zoals een navigatie display met kleine rode strepen erdoorheen en kraken over drempels. Na overleg met ze mocht ik de auto langsbrengen en kreeg een leenauto m
Gerben van den Broek
Na mijn verhuizing had ik een auto te veel, mijn ook viel op een VW GTI 2016 in de juiste staat kleur stof handbak etc...
Na een bijzonder gesprek met Frans mijn i20 daily en hobby BMW E46 cabrio 320/6 daar achter gelaten..
Top afgehandeld, top service, oog voor de klant en zijn verhaal...
Mooi bedrijf mensen..
