Sebastian
Ich hatte das Fahrzeug zum Kauf angefragt, Probefahrt und 2 Tage später meine Zustimmung und Bitte alle Vorbereitungen zum Vertrag und Übergabe per Mail und telefonbisch einen Tag später angefordert. Anstatt den Verkaufsprozess zu beginnen, wurde das Fahrzeug am darauffolgenden Wochenende vom Chef persönlich an einen anderen Kunden verkauft...
Wenn der Kunde schon 120km für ein Angebot in Kauf nimmt, dann erwartet man wohl zumindest die Nachfrage...
So macht man keine vertrauensvollen Geschäfte am Personal und Kunden vorbei.
Lediglich "...tschuldigung, Pech gehabt, ist eben so, kann man nicht ändern!"
Vollkommen unzureichend im persönlichen Vertrauen!
Für meinen Fall unpersönlich und ohne Nachhaltigkeit am Kunden zutiefst unbefriedigend!