Autohero GmbH

Knobelsdorffstraße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 14059 Berlin

Openingstijden

103 beoordelingen

4,5

Algemene indruk
Bereikbaarheid
Betrouwbaarheid
Beschrijving voertuig
Koopproces

Good reasons for Autohero GmbH

  • Details

    Maximilian Bauer

    "Einfach genial!" Autohero hat den Autokauf so unkompliziert wie nie gemacht. Das Fahrzeug wurde direkt zu mir nach Hause geliefert – genauso, wie es beschrieben war. Top Service, gerne wieder!

    Antwoord: Autohero GmbH

    Lieber Herr Bauer, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Autokauf bei Autohero so zufrieden sind und alles reibungslos geklappt hat. Unser Ziel ist es, den Autokauf so einfach und bequem wie möglich zu gestalten – umso schöner, dass wir Sie davon überzeugen konnten! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

102 Reviews

Raiano Marta

Solange es um den Autokauf ging, waren alle am Telefon. Einen Tag vor der Abholung wurde der Termin abgesagt und verschoben, eine Woche später bekam ich einen neuen Termin. Der neue Termin war kompliziert zu ändern, aber da kann ich mich nicht beschweren, denn als ich Zeit hatte und spontan in die Filiale ging, konnte ich mein Auto abholen, obwohl der Termin 3 Tage später gewesen wäre. Was wirklich ärgerlich ist, dass der Fahrzeugschein, der für die Zulassung notwendig ist, an die falsche Zulassungsstelle geschickt wurde. Viele Emails geschrieben und leider keine Professionalität und Unterstützung, kein Name des Mitarbeiters um sich zu orientieren. Ich habe ein Auto gekauft, das ich nicht fahren darf. Ich warte immer noch auf Informationen zu diesem Fahrzeugbrief. Also nicht zu empfehlen. Es gibt einen Grund, warum man ein Auto nicht online kaufen sollte.

Antwoord: Autohero GmbH

Liebe Frau Raiano, vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Kaufprozess und der anschließenden Abwicklung nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, insbesondere für die Terminverschiebung und die Probleme mit dem Fahrzeugschein. Ihr Hinweis, dass die Kommunikation nicht ausreichend professionell und klar war, ist für uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse und den Kundenservice zu verbessern, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Nicola

Die Mitarbeiter von Autohero waren sehr freundlich. Habe das Auto ohne Probleme zurück gegeben, alles reibungslos verlaufen.

Antwoord: Autohero GmbH

Liebe Nicola, vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem reibungslosen Rückgabeprozess zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.

Alyousef Alkrad

سهولة ابرام عقد الشراء

Antwoord: Autohero GmbH

Lieber Herr Alkrad,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Magda

Alles verlief schnell und reibungslos.

Antwoord: Autohero GmbH

Liebe Magda, vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos verlaufen ist. Genau so soll es sein! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Vanessa Wegmann

Alles gut! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit!

Antwoord: Autohero GmbH

Liebe Frau Wegmann, vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt!Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Willi

Freundliche und faire Beratung, nichts wurde verheimlicht, so sollte es immer sein.

Antwoord: Autohero GmbH

Lieber Willi, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich und fair empfunden haben und Transparenz für Sie spürbar war. Genau so sollte es immer sein! 😊 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Petra

Hat alles super geklappt 🙂

Antwoord: Autohero GmbH

Liebe Petra, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat. 😊 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Andrej Dederer

Alles wie beschrieben!

Antwoord: Autohero GmbH

Lieber Herr Dederer,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles genau wie beschrieben war. 😊 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Karin paech

Alles i.o

Antwoord: Autohero GmbH

Liebe Frau Paech, vielen Dank für Ihr kurzes und positives Feedback! Es freut uns, dass alles in Ordnung war. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊