Autohaus Schüttenkamp GmbH

Sehr geehrte/r Frau/Herr .... (Name nicht nachvollziehbar), wir nennen immer - ausnahmslos - dem Kunden bestehende Mängel. Sei es nun optischer, oder technischer Natur. Wir schicken dem Kunden sogar "explizit" Fotos der optischen Auffälligkeiten, damit der Zustand vor Anreise vollumfänglich einsehbar ist und eventuelle KO-Kriterien für einen Kauf vorgebeugt werden. Unehrlichkeit entspricht nicht unserer Firmenphilosophie. Ganz im Gegenteil: Der Fahrzeugkauf sollte stets eine Freude sein. Daher geben wir uns sehr viel Mühe dem Kunden mit dem Neuen Gefährt eben diese Freude zu bereiten. Zudem versuchen wir jeden Kunden langfristig zu binden. Dies erfordert u.a. auch Ehrlichkeit, damit dieser bei späterer Fahrzeugusche erst an AUTOPRIMUS denkt. Das Ganze erscheint mir höchst suspekt, da wir lediglich eine Interessentin zur Besichtigung vor Ort hatten, die den Kauf dann auch, ohne weiterer Beschwerden, vollzogen hat. Bitte seien Sie sich bewusst welchen Schaden gefakete Bewertungen anrichten können. Ich appelliere hier ganz stark an Ihr Gewissen. Ich würde es sehr begrüßen, wenn Sie "nochmals" mit uns in Kontakt treten würden, um reinen Tisch zu machen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AUTOPRIMUS Team

Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank für das Feedback. Gerne möchte ich mich dazu wie folgt äußern: Jeder Kunde, der ernsthaftes Interesse an eines unserer Modelle hat kann dieses ohne weiteres probefahren. Selbst bei Unwissen, ob der Kunde nun das Fahrzeug kauft, oder nicht, geben wir stets eine Probefahrt raus. Um das Fahrzeug von einer objektiven Person zu prüfen geben wir dem Kunden sogar die Chance bei einer Werkstatt seiner Wahl das Fahrzeug auf Herz und Nieren zu prüfen. Dass Sie keine Probefahrt machen durften lag nicht daran, dass Sie noch 5 andere Termine für Besichtigungen hatten, sondern weil der reparierte Schaden am Heck für Sie ein bereits ein Ausschlusskriterium war. Zudem habe ich es Ihnen im Vorfeld telefonisch mitgeteilt, worauf Sie antworteten, dass es kein Problem sei. Wenn ich weiß, dass Sie das Auto definitiv nicht kaufen, macht eine Probefahrt in meinen Augen wenig Sinn. Es wäre super, wenn Sie in Zukunft beide Seiten berücksichtigen würden. Nichtsdestotrotz würden wir Sie natürlich als Kunden gewinnen und wären froh Sie bei uns weiterhin begrüßen zu dürfen. Sollten Sie an eines unserer Modelle Interesse haben können Sie uns stets telefonisch kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen H. Sbaiti Geschäftführer und Inhaber AUTOPRIMUS

Sehr geehrte Familie Eilers, erstmal vielen lieben Dank für dies netten Worte. Wir geben uns stets Mühe eine win-win-Situation zu schaffen. Das Entgegenkommen betrachte ich als selbstverständlich. Weiterhin viel Spaß wünschen wir Ihnen mit dem ML :) Viele Grüße!

Hello Mr Dinescu, thanks for your good feedback. We wish you a good time withe car. Kind regards H. Sbaiti AUTOPRIMUS

Sehr geehrter Herr Schulz, es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Weiterhin gute Fahrt! Sbaiti Automobile

Sehrt geehrter Herr Meier, im Namen von Sbaiti Automobile bedanken wir uns für diese netten Worte. Weiterhin gute Fahrt! Sbaiti Automobile

Sehr geehrter Herr Schiller, danke für diese sehr positive Resonanz. Ihre Zufriedenheit und die anderer Kunden steht bei uns an Erster Stelle. Es freut mich zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie viel Spaß mit dem Fahrzeug und freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Sbaiti Automobile