Günther
Erstkontakt zufriedenstellend, Telefonische Avisierung vorgenommen. Wegen langer Anfahrtsstrecke (220 km) staubedingt 1 Std. Verzögerung.
Dort angekommen, war der Besitzer (Sohn v. H. Eschenbacher ) leider schon wieder unterwegs mit der einzigen roten Nummer, sodass eine Probefahrt nicht möglich war. Haben auf Grund des optisch guten Zustandes des Fahrzeugs, den Kaufvertrag taggleich unterschrieben. Der Senior war sehr hilfsbereit. Vereinbart wurde, dass wir uns tel. melden, wenn wir die Zulassungskennzeichen haben um den Abholtermin zu vereinbaren.
Telefonisch ist die Firma sehr schlecht erreichbar gewesen, auch eine über ein Inserat erfolgte Mailanfrage blieb unbeantwortet. Sind dann auf Verdacht hingefahren.. Der Senior war da und konnte uns wieder mal weiterhelfen. Autoreifen (Winterreifen) waren noch nicht eingeladen. Auto stand noch in der Ausstellung (was sehr von Vorteil ist, da der Verkauf / Präsentation dann auch wertiger rüberkommt).
In meiner verschickten Mail bat ich um ein Angebot der Bremsenerneuerung, welche der TÜV bemerkte, da diese an der Verschleißgrenze waren. Auf das Angebot warte ich leider heute noch. Schade.
Die Sommer- und Winterreifen sind relativ neuwertig. Gut.
Das in der Anzeige beschriebene NAVI erwies sich jedoch als Flop. Ein Besuch bei Renault ergab, dass zwar das NAVI-Symbol auf dem Monitor sichtbar ist, jedoch von Werk aus nicht freigeschalten bzw. bestellt wurde. Nicht gut.
Ein Scheckheft gab es nicht, ebenso die Gebrauchsanleitung für das Fahrzeug ( dafür aber eine Gebrauchsanleitung für das nicht zu gebrauchende NAVI, witzig). Auch nicht gut.
Der Senior hat uns kurz vor Abfahrt noch den Reifendruck kontrolliert, da eine Fehlermeldung nach der Probefahrt auf dem Display auftauchte (Reifendruckkontrolle). Sehr gut.
Ansonsten saubere Büro- und Verkaufsräume und eine schöne Präsentation der Gebrauchtwagen.
An der Kommunikation sollte der Junior noch etwas arbeiten und nicht alles dem Senior überlassen. Auch bei 4 Wochen Urlaub sollte man als Selbstständiger immer online sein ;-)
Daniel
Sehr kompetenter, höflicher und hilfsbereite Mitarbeiter, alle meine Anforderungen beziehungsweise Erwartungen wurden erfüllt. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
M & M
Kurz und schmerzlos.
War eigentlich alles perfekt, das von uns gekaufte Kfz wurde sogar zu uns ausgeliefert, mit neuem TÜV usw.
Empfehlenswert!
