3594 beoordelingen
4,3
3594 Reviews
Gene Gobus en Martine Batelaan
Onze ervaring met autobedrijf van der Heide in Emmeloord is in een woord samen te vatten : super! Wij hebben een heel prettig contact gehad met Harwin. Niet alleen voor de verkoop van onze oude auto, maar vooral ook voor zijn adviezen, de tijd en moeite die hij voor ons nam, zelfs via de app buiten werktijden! Heel fijn in de communicatie, helder alles uitleggend, helemaal top. Door deze ervaring bevelen wij autobedrijf van de Heide ten zeerste aan!
16.01.2025
Edwin Van Weezep
Prettig
11.01.2025
Martin van Doeveren
In de aanloop was ik geen gemakkelijke klant, maar we hebben op een heel prettige manier naar volle tevredenheid een hele mooie auto kunnen kopen.
10.01.2025
Marcel
Wij zijn onze zoektocht naar een Lynk & Co 4 maanden geleden begonnen via vrienden zijn we bij autobedrijf van der heide terecht gekomen en daar ook een auto gekocht, bij aflevering bleek het display van de auto niet goed te functioneren, waardoor deze terug ging naar de garage, in de gehele periode hebben we een nieuwere Lync en Co meegekregen zelfs naar onze vakantie naar Frankrijk en Spanje. Helaas bleven de problemen met het display lastiger op te lossen en hebben we in onderling overleg besloten om de aangeschafte auto om te ruilen met een andere. Dit hele proces is is vakkundig en professioneel door van der Heide afgehandeld. Wij zijn zeer tevreden over het hele proces.
10.01.2025
Addy
Aan de voorkant heb ik erg goed contact gehad met verkoper over auto en prijs. Met hem werd ook de proefrit besproken alleen was die niet bekend bij de collega's op de dag zelf. Desondanks heb ik een proefrit kunnen maken dus dat was fijn maar iets meer aandacht voor mij als klant, maar ook voor de auto waar ik in ging rijden was op zijn plaats geweest. Zo werd er bijvoorbeeld niets uitgelegd over de auto (dit was de eerste keer dat ik in een hybride heb gereden, daarom had ik tijdens de rit best wat vragen). Na de proefrit hebben we aangegeven dat we tot koop willen overgaan, de getekende koopovereenkomst gemaild en wat vragen gesteld over het vervolg. Vervolgens hebben we drie dagen niets gehoord, ook niet na een reminder. Na telefonisch contact bleek dat onze contactpersoon afwezig was en geen out-of-office had ingesteld. Òok was voor ons onduidelijk dat we de auto zelf moesten ophalen. Op de website staat nadrukkelijk dat auto's gratis worden afgeleverd, maar in de kleine lettertjes staat dat dit niet altijd van toepassing is, dat was toch een beetje een domper. Toen ik uiteindelijk toch helemaal gelukkig met de trein onderweg was naar Emmeloord om de auto op te halen werd ik door de garage gebeld omdat ze de auto nog niet op naam hadden gezet en nu tegen problemen aan liepen waardoor ik de auto toch niet kon ophalen. Via een omweg is dat gelukkig alsnog opgelost. Maar dat was toch even schrikken. Eenmaal bij de garage aangekomen had ik op een feestelijk moment gehoopt met een goede uitleg van de auto. Dat is niet gebeurd en bij het stellen van vragen bv over laadkabels en het bedienen van de auto met de app kreeg ik het gevoel dat ik een lastige klant was. Daarom maar snel de auto meegenomen en zelf op onderzoek uitgegaan. Ik ben heel erg blij met auto en prijs maar als verkoper begrijp ik niet dat er zo weinig aandacht was voor deze prachtige auto en voor mij als klant. Als je het mij vraagt een gemiste kans om er een feestelijk moment van te maken.
07.01.2025
Martin
Dit is nog een bedrijf die weet wat klantvriendelijk en service is. Vriendelijk en correct behandelt tijdens hele koop proces. Kleine hobbels worden correct en snel opgelost. Heel vertrouwelijk en gerustellend als je een nieuwe auto koopt. Bravo!!!
03.01.2025
Pier Krol
Wij hebben inmiddels onze 2e auto bij v.d. Heide gekocht. Dit zegt voldoende.
02.01.2025
Elzo Lange
Wij hebben de aflevering als erg prettig ervaren. Er werd alle tijd genomen om het papierwerk in orde te maken. Ook werd alle hulp geboden bij het installeren van de Connect-app. Het is handig om te vermelden op welke locatie de aflevering plaats zal vinden.
27.12.2024
Wouter
Zowel over het oriëntatie -en aankoopproces als het afleveren zijn we erg tevreden. Er is goed vooraf geluisterd en uitgevraagd wat voor ons belangrijk was. Op basis hiervan is een auto gezocht en in korte tijd gevonden die aan al onze wensen voldeed. Bij het afnemen van de auto is ruim de tijd genomen om alles uit te leggen en het digitale systeem voor ons in te regelen (telefoon en VW Car-systeem).
27.12.2024
Gerrit-Jan Steensma
Goede informatie, prettig gesprek en alles gedaan volgens afspraak.
22.12.2024