Betrouwbaarste automerken

Inhoud

• Wat is een betrouwbaar automerk?
• Voorbeelden van de betrouwbaarste automerken
• Hoe wordt betrouwbaarheid gemeten?
• Hoe weet je of een merk juist niet betrouwbaar is?
• Zo meet je betrouwbaarheid
• Conclusie

Wat is een betrouwbaar automerk?

Een betrouwbaar automerk is een merk dat voertuigen produceert die bekend staan om hun duurzaamheid, lage onderhoudskosten en waarbij weinig storingen aan de orde van de dag zijn. Betrouwbare automerken leveren consistent goed presterende auto's die over langere tijd en onder verschillende omstandigheden goed blijven functioneren. We zetten vijf kenmerken van een betrouwbaar automerk op een rij:

1. Lage storingsfrequentie: de auto's hebben weinig mechanische en elektrische problemen gedurende hun levensduur.

2. Duurzaamheid: de voertuigen zijn gebouwd met hoogwaardige materialen en vakmanschap, waardoor ze lang meegaan.

3. Consistente prestaties: de auto's bieden stabiele prestaties en comfort, ongeacht de leeftijd of kilometerstand.

4. Goede klantenservice: het merk biedt uitstekende klantenservice en ondersteuning, inclusief garantieprogramma's.

5. Positieve gebruikersrecensies: eigenaren en onafhankelijke revieworganisaties geven positieve feedback over de betrouwbaarheid van de auto's.

Voorbeelden van de betrouwbaarste automerken

Toyota: Toyota staat wereldwijd bekend om zijn betrouwbaarheid. Modellen zoals de Toyota Corolla en Toyota Camry worden vaak geprezen om hun lange levensduur en lage onderhoudskosten.

Honda: Honda is een ander merk dat consequent hoog scoort op het gebied van betrouwbaarheid. Vooral de Honda Civic en Honda CR-V zijn populaire modellen die bekend staan om hun duurzaamheid.

Lexus: als het luxemerk van Toyota combineert Lexus betrouwbaarheid met luxe. Modellen zoals de Lexus RX en Lexus ES zijn geliefd om hun betrouwbare prestaties en hoogwaardige afwerking.

Subaru: Subaru staat bekend om zijn robuuste en duurzame voertuigen, vooral onder avontuurlijke en outdoor-enthousiastelingen. Modellen zoals de Subaru Outback en Subaru Forester zijn bijzonder populair.

Suzuki: Suzuki is bekend geworden als producent van betrouwbare, betaalbare en vooral zuinige auto’s. De Suzuki Alto, Suzuki Swift, Suzuki Vitara en ook andere modellen scoren in het algemeen erg goed in onderzoeken.

Mazda: Mazda combineert sportief rijden met betrouwbaarheid. De Mazda 3 en Mazda CX-5 zijn modellen die vaak worden geprezen vanwege hun kwaliteiten.

Hyundai: Hyundai heeft de afgelopen decennia een reputatie opgebouwd voor betrouwbaarheid en kwaliteit met modellen zoals de Hyundai Tucson en Hyundai Santa Fe, die goed presteren in betrouwbaarheidsranglijsten.

KIA: ook KIA scoort goed in betrouwbaarheidsonderzoeken. De KIA Sportage maar ook veel kleinere KIA Picanto komen daarin uitstekend uit de bus.

Hoe wordt betrouwbaarheid gemeten?

De betrouwbaarheid wordt op verschillende manieren gemeten. Er is allereerst sprake van consumentenrapporten. Organisaties zoals Consumer Reports verzamelen gegevens van duizenden autobezitters om de betrouwbaarheid van verschillende merken en modellen te beoordelen. Daarnaast heb je nog de Vehicle Dependability Study van JD Power. Ook dat is een bekende bron voor het meten van de betrouwbaarheid van voertuigen, gebaseerd op de ervaringen van eigenaren. In Nederland is de Consumentenbond een organisatie die kwaliteit en betrouwbaarheid van auto’s in kaart brengt. Ook de lengte en kwaliteit van garantieprogramma's, evenals de frequentie en ernst van terugroepacties, zijn indicatoren van de betrouwbaarheid van een automerk.

Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt al jaren dat automerken uit Japan en Zuid-Korea uitblinken in betrouwbaarheid. Maar alle informatie maakt ook duidelijk dat Tesla-eigenaren gemiddeld genomen het meest tevreden zijn over hun auto, ondanks de gemiddelde betrouwbaarheid. Ook scoren enkele Europese merken goed op betrouwbaarheid, zoals BMW en het nog jonge Franse merk DS Automobiles. Het Japanse automerk Lexus staat op de eerste plaats als het gaat om betrouwbaarheid en tevredenheid.

Betrouwbaarheidsscores van automerken

Hoe weet je of een merk juist niet betrouwbaar is?

Het identificeren van een niet betrouwbaar automerk kan gebaseerd zijn op verschillende factoren en signalen. Voertuigen van zo’n onbetrouwbaar automerk hebben bijvoorbeeld regelmatig mechanische en elektrische problemen. Auto's van het merk vertonen sneller tekenen van slijtage en gaan minder lang mee dan voertuigen van andere merken en het merk heeft doorgaans hoge kosten voor reparaties en onderhoud. Het merk heeft wellicht ook een geschiedenis van frequente en grootschalige terugroepacties vanwege veiligheids- of kwaliteitsproblemen. Aan de andere kant mag je een terugroepactie ook als iets positief beschouwen. De fabrikant heeft namelijk een euvel ontdekt en repareert dat op eigen kosten waardoor jij uiteindelijk in een betere auto rijdt. In Nederland kan de RDW informatie verschaffen over terugroepacties en technische problemen. Check ook vooral de reviews online. Eigenaren en onafhankelijke revieworganisaties geven vaak negatieve feedback over de betrouwbaarheid en prestaties van de auto's.

Zo meet je betrouwbaarheid

Hoe wordt die betrouwbaarheid van automerken dan precies gemeten? We nemen de betrouwbaarheidsstudie van het Amerikaanse J.D. Power als voorbeeld. In dit onderzoek is gekeken naar drie jaar oude auto’s waarbij is onderzocht hoeveel door consumenten gemelde problemen zijn doorgegeven. De betrouwbaarheid van auto's wordt bepaald door het aantal defecten per 100 voertuigen. Dit aantal beïnvloedt de algehele betrouwbaarheidsscore en de uiteindelijke ranglijst. Het onderzoeksbureau heeft, op basis van alle verzamelde gegevens, een eindscore voor elke auto berekend. Een lagere score betekent een hogere betrouwbaarheid van de auto. Gemiddeld scoorden alle auto's 134 punten, maar de auto op de eerste plaats behaalde een score van 52. Welke auto was dit? In de J.D. Power Vehicle Dependability Study staat Lexus bovenaan, met de Lexus ES als de auto met een ongekend goede score.

Conclusie

Een betrouwbaar automerk levert voertuigen die weinig onderhoud en reparaties nodig hebben, lang meegaan en stabiele prestaties bieden. Merken zoals Lexus, Toyota, Honda, Suzuki, Subaru, Mazda, KIA en Hyundai worden vaak beschouwd als enkele van de meest betrouwbare in de industrie. Betrouwbaarheid wordt gemeten aan de hand van gebruikerservaringen, onafhankelijke beoordelingen en garantievoorwaarden.